Estrategia y Plan de Excelencia Operacional TAC 128
SEDE ALTA COMPLEJIDAD · VALLEDUPAR · GRUPO CLÍNICA MÉDICOS
1 Hacer las cosas bien (Single loop)
2 Hacer las cosas correctas (Double loop)
3 ¿Estamos haciendo lo correcto? (Triple loop)

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🏥 GE Revolution 128 Cortes · Sede Alta Complejidad del Caribe · Excelencia Operacional
Gestión del Conocimiento

Estrategia & Plan de
Excelencia Operacional TAC 128

Sede Alta Complejidad Valledupar · Grupo Clínica Médicos

Visión 360° Sistémica · Calidad · Seguridad · Excelencia Operacional

1,300
Base mensual estudios
+25%
Objetivo crecimiento
1,625
Meta mensual estudios
10%
Pacientes particulares
163
Estudios particulares/mes
Estrategia & Plan
Flujo 360° — Actores
Roles & Responsabilidades
KPIs & Seguimiento
Riesgos & Calidad
Plan Particular 10%
Plan Traslado Sedes
📋 Acta de Compromiso
Estrategia vs. Plan
Marco integrado: ventaja competitiva + hoja de ruta operacional

¿Cómo ganar en el mercado de diagnóstico por imagen?

Un plan sin estrategia es solo una lista. Una estrategia sin plan es solo una visión.

🎯 ESTRATEGIA
¿Qué es?

Ser el servicio de TAC de mayor disponibilidad, calidad diagnóstica y tiempo de respuesta del mercado local, capturando el 10% de pacientes particulares y creciendo 20-30% sobre 1,300 estudios mensuales.

Marco 5M
TAC
GE 128
CORTES
🖥️ Máquina
👥 Mano de Obra
💰 Medios
📋 Método
⚙️ Magia
Horizonte Temporal

12 meses de implementación. Revisión trimestral con simulador TAC.

Ventaja Injusta (Magia)
  • Simulador TAC con Monte Carlo en tiempo real
  • GPC/CDS integrado: solo el estudio correcto
  • ANS de lectura < 60 min urgencias, < 24h electivos
  • Apertura de agenda a pacientes particulares
⟺
🗺️ PLAN OPERACIONAL
Objetivo Principal

1,625 estudios/mes (+325 sobre base de 1,300) con mix: 90% institucional + 10% particular (163 estudios) en 12 meses.

Fases del Plan
Fase 0 · Mes 0–1 — DIAGNÓSTICO AHORA
Calibrar simulador con datos reales. Medir capacidad instalada real. Identificar cuellos de botella por área. Baseline de KPIs.
Fase 1 · Mes 1–3 — OPTIMIZACIÓN INTERNA (+10%)
Reducir downtime <10%. Aplicar GPC/CDS. Optimizar agendamiento. Estandarizar tiempos. Meta: 1,430 estudios/mes.
Fase 2 · Mes 3–6 — EXPANSIÓN CAPACIDAD (+20%)
Ampliar horario a 6 días/semana. Abrir canal particular. Fortalecer alianzas CAPS. Meta: 1,560 estudios/mes.
Fase 3 · Mes 6–12 — CRECIMIENTO SOSTENIDO (+25-30%)
Consolidar 10% particulares. Automatizar monitoreo semanal. Evaluar 2do equipo. Meta: 1,625–1,690 estudios/mes.
Métricas de Seguimiento
  • Ocupación TAC / semana (simulador en tiempo real)
  • % cumplimiento ANS lectura radiológica
  • Downtime real vs. proyectado (Ing. Clínica)
  • Estudios particulares capturados vs. meta
  • Tiempo puerta-estudio urgencias (meta <45 min)
Objetivos Estratégicos
5 ejes de la estrategia de crecimiento TAC
📊
OE1 · Demanda Interna

Maximizar captura de demanda institucional: Urgencias, UCIs (6 unidades), Pisos (6 pisos), Cirugía. Aplicar GPC/CDS para estudios adecuados. Eliminar estudios no indicados.

Meta: 1,462 estudios/mes institucionales
🏪
OE2 · Mercado Particular

Abrir canal de pacientes particulares y CAPS externos. Tarifa competitiva. Protocolo de agendamiento ágil. Informe radiológico en 2h para electivos particulares.

Meta: 163 estudios/mes particulares
⚡
OE3 · Excelencia Operativa

Reducir downtime no planificado a <5%. Mantener tiempo ponderado ≤25.7 min/estudio. 6 días semana / 12h día. Simulador TAC como herramienta de gestión semanal.

Capacidad instalada: 2,050 estudios/mes posibles
🔬
OE4 · Calidad & Seguridad

100% cumplimiento ANS lectura (<60 min urgencias). Protocolo hallazgos críticos ACR. Reducir dosis de radiación. Satisfacción paciente >90%. Cero eventos centinela.

Meta ANS: 96% cumplimiento
💼
OE5 · Sostenibilidad Financiera

Cerrar ciclo completo: estudio → informe → facturación → cobro. Reducir cartera por informes tardíos. Proyección de ingresos con simulador a 5 años. Evaluación 2do equipo en mes 8.

+25% ingresos / ciclo cerrado
🔧
OE6 · Infraestructura Confiable

Contrato GE HealthCare activo. UPS, refrigeración y acceso garantizados. Plan de contingencia ante falla. Cada día perdido = 54 estudios no realizados → pérdida directa presupuestal.

Riesgo: 2 días falla = -108 estudios
Flujo de Trabajo 360° — Todos los Actores
Visión sistémica organizacional: desde la solicitud hasta el cierre clínico y financiero
CICLO COMPLETO DEL ESTUDIO TAC — CARRILES POR ACTOR
🟢
PACIENTE
/ ORIGEN
📋 Solicitud
clínica
Médico tratante / auto-referido
→
⚡ Triaje /
Priorización
Urgencias o Electivo
→
📝 Orden
médica
Ingresa al sistema HIS
🚐
TRASLADO
INTER-SEDES
& LLEGADA
ON TIME
📍 Origen
sede remota
Paciente en sede de origen
→
📅 Planeación
traslado
24-48h anticipación
→
🚐 Transporte
coordinado
Ambulancia / transporte
→
◆ ¿On
Time?
→
⏱️ Buffer
10-20 min
Antes del slot TAC
→
✅ Llegada
confirmada
Aviso al tecnólogo
→
🔄 Gestión
cancelación
Agenda ≥85% protegida
⚠️ Regla crítica: Traslado inter-sedes con buffer obligatorio 10-20 min antes del slot. Retraso >15 min → reasignación inmediata para proteger agenda ≥85% de capacidad. Sedes origen: Sede Centro · CAPS Valledupar · San Juan del Cesar · Agua Chica
🔴
LÍDERES
CLÍNICOS
& COORD.
🩺 Validación
indicación
GPC/CDS: ¿Es el estudio correcto?
→
◆ ¿Indicado
por GPC?
→
📊 Reporte
semanal datos
Al coordinador de imagenología
→
🔔 Alertas
saturación
L/Mi/V: monitoreo
🔵
ADMISIONES
& OPERAC.
📂 Admisión
RIS
Registro en sistema
→
💳 Verificación
cobertura
Autorización aseguradora
→
◆ ¿Autori-
zado?
→
📅 Agendamiento
en HIS Dinámica
Slot hora/día asignado
→
📲 Confirmación
al paciente
SMS/llamada
🟣
TECNÓLOGOS
& EQUIPO TAC
👤 Recepción
paciente
Control previo
→
⚙️ Preparación
protocolo
25.7 min prom.
→
🔬 ADQUISICIÓN
GE 128
Equipo en operación
→
✅ QC
imagen
Control calidad
→
📡 Envío
PACS
Paso al radiólogo
🟤
RADIÓLOGOS
& PACS
📥 Asignación
worklist
RIS → PACS
→
⏱️ Lectura
ANS
Tiempo definido por ANS
→
◆ ¿Hallazgo
crítico?
→
📝 Informe
radiológico
Firmado digitalmente
→
🔒 Cierre
RIS
Habilitación facturación
🔴
MÉDICO
TRATANTE
📬 Recibe
informe
En HIS / email
→
🩺 Decisión
clínica
Diagnóstico / tratamiento
→
📋 Plan
terapéutico
Cierre episodio
🟡
SOPORTE
OPERATIVO
🏗️ Infraestructura
Garantía física
↔
🔧 Ing. Clínica
GE HealthCare
Disponibilidad equipo
↔
💰 Facturación
& Cartera
Cierre financiero
↔
📊 Simulador
TAC
Comparación contra
proyección simulada
↔
🧪 Farmacia
& Suministros
Oportunidad insumos
🔴
GERENCIA
& DIRECCIÓN
📈 Monitoreo
semanal KPIs
Simulador TAC
→
🎯 Revisión
mensual
Comité directivo
→
🔄 Ajuste
estratégico
Trimestral
→
🏥 Evaluación
2do equipo
Mes 8 decisión
● Paciente/Origen ● Traslado Inter-Sedes ● Líderes Clínicos ● Admisiones/Operaciones ● Tecnólogos/TAC ● Radiólogos ● Soporte Operativo ● Gerencia
⏱️
ANS de Tiempo por Tipo
TipoANSEstado
Urgencias Triaje I-II< 30 minCrítico
Urgencias Triaje III< 60 minUrgente
Hospitalizado< 4hPrioritario
Electivo< 24hProgramado
Particular< 2hPremium
🔢
8 Pasos del Ciclo Digital RIS/PACS
01 Solicitud médica en HIS
02 Admisión y autorización
03 Agendamiento en simulador
04 Preparación y protocolo
05 Adquisición GE 128
06 QC imagen → PACS
07 Lectura e informe radiológico
08 Cierre clínico y facturación
🚨
Hallazgos Críticos ACR (8)
⚠️ Aneurisma / disección aórtica
⚠️ TEP masivo
⚠️ Hemorragia intracraneal activa
⚠️ Hernia cerebral
⚠️ Perforación víscera hueca
⚠️ Hemoneumotórax a tensión
⚠️ Isquemia mesentérica
⚠️ Lesión espinal inestable
Comunicación directa al médico tratante: inmediata, independiente del ANS
Roles & Responsabilidades
Todos los actores del sistema TAC y sus compromisos operacionales
🚨
Líderes de Urgencias
Fuente demanda crítica TAC
  • Lunes: reportar volumen real semana anterior
  • Miércoles: alertar sobreutilización triaje 3-4-5
  • Viernes: revisar estudios pendientes por saturación
  • Controlar tasa de conversión por nivel triaje
  • Aplicar GPC antes de solicitar TAC
Triaje I-II: <30 min Triaje III: <60 min
🏥
Líderes UCIs (6 unidades)
Demanda UCI mensual
  • Reportar mensualmente: camas, ocupación, giro cama
  • Definir % egresos que requieren TAC por protocolo
  • Adherencia a GPC para reducir estudios no indicados
  • Notificar cambios en complejidad de casos
  • Validar proyecciones del simulador TAC
5 datos/mes % TAC/egresos
🛏️
Líderes de Pisos (6 pisos)
Demanda más predecible
  • Reportar ocupación >95% por 3+ semanas
  • Alertar cambios en perfil clínico del piso
  • Piso Oncología: seguimiento TAC intensivo
  • Piso Cardiovascular: AngioTAC post-TAVI
  • Coordinar TACs electivos con imagenología
Giro: 4→5.5 = +37%
🔪
Coordinación de Cirugía
TAC como insumo quirúrgico
  • Planificar TAC pre-quirúrgicos con 48h anticipación
  • Monitorear disponibilidad: si ocupación >85% = riesgo
  • Coordinar AngioCT para laparoscopias complejas
  • Reportar programación quirúrgica semanal
  • Alertar cuando TAC pendiente bloquea cirugía
48h anticipación Ocupación <85%
⚙️
Tecnólogos Radiólogos
Operadores GE Revolution 128
  • Mantener tiempo ponderado ≤25.7 min/estudio
  • Control calidad imagen antes de enviar PACS
  • Protocolo por tipo: simple, contraste, angioTAC, PET-TC
  • Reporte de incidentes y eventos adversos
  • Registro de downtime no planificado
25.7 min/estudio QC imagen 100%
🔬
Radiólogos
Variable crítica del modelo
  • Cumplir ANS: urgencias <60 min, electivos <24h
  • Comunicar hallazgos críticos inmediatamente (8 tipos)
  • Usar simulador para planificar carga FTE
  • Cerrar ciclo en RIS para habilitar facturación
  • Planificar coberturas según proyección mensual
ANS 96% FTE calculado
📋
Admisiones & Operaciones
Autorización, admisión, facturación
  • Autorizar en <30 min para urgencias
  • Revisar semanal: % autorizados, rechazados, pendientes
  • Reducir glosas por código incorrecto o sin informe
  • Facturar dentro de 48h de cierre RIS
  • Gestionar cartera aseguradoras
Auth <30 min Glosas <5%
🔧
Ingeniería Clínica
Disponibilidad GE Revolution
  • Mantener downtime total ≤10% (contrato GE)
  • Reportar mantenimiento planificado al simulador
  • Gestionar mantenimiento correctivo <4h respuesta
  • Cada hora downtime = 2.3 estudios no realizados
  • Meta: reducir downtime real al 5-7%
Downtime <10% Disponib. 90%+
🏗️
Infraestructura
Base física garantizada
  • UPS 99.9% disponibilidad eléctrica
  • Refrigeración cuarto TAC <22°C continuo
  • Acceso físico sin interrupciones por obras
  • Red PACS con ancho de banda suficiente
  • Plan de contingencia ante eventos
2 días falla = -108 estudios
🧪
Farmacia & Suministros
Insumos críticos TAC
  • Stock medio de contraste yodado (30 días)
  • Gadolinio para estudios especiales
  • Material de emergencia reacción contraste
  • EPP para personal tecnólogo
  • Alertar faltantes con 7 días anticipación
Stock 30 días
🎯
Coordinador Imagenología
Centro neurálgico del sistema
  • Gestionar el simulador TAC semanalmente
  • Recibir reportes de TODOS los líderes clínicos
  • Ajustar agendamiento según ocupación proyectada
  • Abrir canal de agendamiento para particulares
  • Escalar a Gerencia cuando saturación >95%
  • Coordinación ANS con radiólogos
Hub central 7 días/semana
📊
Gerencia & Dirección
Decisión estratégica y presupuestal
  • Monitoreo semanal de KPIs en simulador
  • Revisión mensual comité directivo
  • Ajuste estratégico trimestral
  • Decisión 2do equipo TAC en mes 8
  • Negociación tarifas particulares y CAPS
  • Aprobación presupuesto GE HealthCare
Semanal KPIs Mes 8: 2do equipo
KPIs & Tablero de Seguimiento
Indicadores clave para medir el crecimiento 20-30% y la calidad del servicio
1,625est
Meta mensual estudios
Base: 1,300 | Crecimiento: +25% | Rango: 1,560–1,690
Avance actual1,300/1,625
163est
Particulares / mes (10%)
Canal nuevo. Tarifa competitiva. Informe <2h. Agendamiento ágil.
Penetración0/163
96%
Cumplimiento ANS lectura
Urgencias <60min · Hospitalizado <4h · Electivo <24h
Meta ANS96%
90%
Disponibilidad equipo
Downtime máx 10% · Contrato GE · Meta real: <7%
Disponibilidad90%
📅
Seguimiento Mensual por Fases
MesMeta estudiosParticularesOcupaciónEstado
Mes 0-11,300063%Diagnóstico
Mes 21,3702067%Arranque
Mes 31,4305070%Fase 1
Mes 41,4808072%Expansión
Mes 51,53011075%Fase 2
Mes 61,56013076%Fase 2
Mes 81,60015078%Crecimiento
Mes 121,62516379%✅ META
📊
KPIs Semanales del Simulador
📈 CAPACIDAD
Ocupación real vs. proyectada<85%
Downtime real<10%
⏱️ TIEMPOS
ANS urgencias cumplido96%
Tiempo prom. estudio25.7 min
💰 FINANCIERO
Ciclo RIS cerrado100%
Glosas por error<5%
🗓️
Cadencia de Seguimiento — Quién revisa qué y cuándo
FrecuenciaQuiénQué revisaHerramientaAcción si alerta
Diario Tecnólogo / Coord. Imagenología Ocupación del día, downtimes Simulador TAC Reasignar slots, activar contingencia
Lunes Todos los líderes clínicos Volumen real semana anterior Reporte semanal Ajustar demanda proyectada
Miércoles Urgencias / UCIs Alertas de sobreutilización HIS + Simulador Priorizar casos críticos
Viernes Coord. Imagenología + Radiólogos Pendientes + cumplimiento ANS RIS/PACS + Simulador Recuperar pendientes el fin de semana
Mensual Gerencia + Ing. Clínica + Operaciones KPIs globales, downtime, financiero Simulador + Dashboard Ajustar parámetros simulador
Trimestral Comité Directivo Estrategia, desviación plan, particulares Dashboard 360° Ajuste estratégico mayor
Riesgos & Calidad del Paciente
Gestión de riesgos operacionales, clínicos y de seguridad del paciente
⚠️
Matriz de Riesgos Principales
RiesgoProbabilidadImpactoControl
Falla equipo GE (no planificado) Media Alto Contrato GE + Plan contingencia
Saturación >95% sin segundo equipo Media Alto Simulador Monte Carlo alerta temprana
Informe tardío → pérdida financiera Alta Medio ANS radiólogos + alerta RIS
No autorización EPS en urgencias Alta Medio Protocolo autorización <30 min
Falla infraestructura (UPS/refrigeración) Baja Alto Mantenimiento preventivo mensual
Hallazgo crítico no comunicado Baja Crítico Protocolo ACR 8 hallazgos críticos
Reacción adversa contraste yodado Baja Crítico Kit emergencia + personal entrenado
Falta de médios de contraste (desabasto) Media Medio Stock mínimo 30 días + proveedor alterno
🛡️
Seguridad del Paciente — Protocolos Clave
Objetivo cero eventos centinela
Toda la cadena de valor contribuye a la seguridad del paciente
🔴 Identificación del paciente
Verificación doble: nombre + documento antes del estudio. Alerta en RIS si hay discrepancia.
🟡 Protocolo contraste
Verificar función renal antes. Consentimiento informado. Kit emergencia anafilaxia disponible 24/7.
🟢 Protección radiológica
Optimización ALARA. Uso apropiado por GPC. Gestantes: verificación obligatoria. Dosimetría individual.
🟣 Comunicación hallazgos críticos
8 hallazgos ACR: comunicación directa médico tratante en <30 min. Registro en RIS obligatorio.
🔵 Calidad de imagen
QC tecnólogo antes de enviar PACS. Rechazo y repetición si imagen no diagnóstica. Registro de rechazos.
📏
GPC/CDS — Impacto en Volumen y Calidad
GPC+
Escenario alta adherencia: menos estudios innecesarios, mayor calidad diagnóstica. Menor saturación del equipo.
Estudios adecuados: 100%
GPC~
Escenario parcial: mix de estudios indicados y algunos por sobreutilización. Saturación variable.
Adherencia: 60-80%
GPC−
Sin GPC: sobreutilización 20-30% más estudios, saturación que desplaza casos urgentes. Riesgo para pacientes.
Sobreutilización: +20%
Plan Canal Pacientes Particulares
Captura del 10% de estudios de mercado abierto — 163 estudios/mes adicionales
🎯
Propuesta de Valor al Paciente Particular
¿Por qué un paciente particular elegiría nuestro TAC?
DiferenciadorNuestra Oferta
⏱️ AgendamientoOnline o telefónico en <10 min
📅 DisponibilidadMismo día o siguiente hábil
📝 Informe< 2 horas (mismo día)
🖥️ TecnologíaGE Revolution 128 cortes
📲 EntregaDigital: email + CD + link PACS
💬 ComunicaciónLlamada si hallazgo importante
💳 PagoEfectivo, tarjeta, PSE, convenios
📋
Flujo Específico Paciente Particular
1. Canal de entrada
WhatsApp Business / web / llamada / médico remitente externo / CAPS aliado. Recibe cotización inmediata.
2. Agendamiento en slot particular
Coordinador imagenología reserva slot exclusivo para particulares (20-30% de agenda diaria = 5-8 slots). Confirma por WhatsApp.
3. Admisión express
Sin autorización EPS. Pago al ingreso. Pre-llenado digital del formato. Sin espera innecesaria.
4. Estudio prioritario
Tecnólogo recibe en sala. Protocolo estándar. Tiempo total: entrada → salida en 45 min máximo.
5. Informe <2h y entrega digital
Radiólogo con ANS particular de 2h. Entrega link descarga imagen DICOM + informe PDF firmado. NPS post-servicio.
📈
Proyección Crecimiento Particular
MesEstudios% del total
Mes 1-215-301-2%
Mes 3503.5%
Mes 4-580-1105-7%
Mes 61308%
Mes 91509.4%
Mes 1216310% ✅
🤝
Actores del Canal Particular
Gerencia: Define tarifas y convenios externos
Coord. Imagenología: Gestiona agenda y slots particulares
Admisiones: Proceso express, sin EPS
Tecnólogo: Protocolo estándar de calidad
Radiólogo: ANS especial 2h informe
Facturación: Cierre inmediato en caja
Marketing: Difusión canal digital y médicos remitentes
⚡
Habilitadores Críticos
Slot exclusivo: Reservar 5-8 slots/día para particulares en simulador TAC
ANS diferencial: Radiólogos con compromiso 2h para particulares
Canales digitales: WhatsApp Business + formulario web para agendar
Tarifa competitiva: Benchmarking vs. centros privados del área
Plan de Traslado & Llegada On Time
Protocolo inter-sedes para garantizar agenda ≥85% · Sedes: Alta Complejidad · Sede Centro · CAPS · San Juan del Cesar · Agua Chica
15min
Límite de retraso tolerable
Superado este tiempo → reasignación inmediata del slot para proteger la agenda
10-20min
Buffer mínimo de llegada
Todo paciente inter-sede debe llegar 10-20 min ANTES del slot asignado en HIS Dinámica
≥85%
Ocupación agenda protegida
El protocolo de traslado es condición habilitante para mantener la agenda sobre el 85%
🗓️
Protocolo de Planeación de Traslado
T-48h · Confirmación de cita y modalidad de traslado
Admisiones contacta al paciente y confirma: cita en HIS Dinámica, hora exacta, sede de origen, necesidad de ambulancia o transporte institucional. Se registra en HIS con campo "paciente inter-sede".
T-24h · Coordinación transporte
Coordinador de cada sede programa ambulancia o transporte. Calcula hora de salida considerando distancia, tráfico habitual y buffer 10-20 min. Aguachica (200 km / 4-5h): traslado nocturno previo obligatorio, con hospedaje institucional si aplica.
T-2h · Confirmación de salida
El conductor o responsable de traslado confirma por WhatsApp institucional al Coord. Imagenología de Alta Complejidad. Si hay retraso previsible, se activa el protocolo de reasignación proactiva.
T+0 · Llegada con buffer · Aviso inmediato
Paciente llega 10-20 min antes. Recepción notifica inmediatamente al tecnólogo. El slot queda activado. Tecnólogo inicia preparación del protocolo.
⚠️ Si retraso >15 min — Protocolo emergencia
Coord. Imagenología reasigna slot inmediatamente a siguiente paciente en lista de espera. Paciente retrasado pasa a agenda del día siguiente o siguiente slot disponible. Se registra el evento para análisis mensual.
🏙️
Tiempos Estimados por Sede de Origen
SedeDistanciaTiempo máx. trasladoHora salida sugerida
(para slot 8:00 AM)
Clínica Valledupar · Alta Complejidad 1 km 5–10 min 7:45 AM
Clínica Centro · Valledupar 3 km 10–12 min 7:35 AM
CAPS · Valledupar 1 km 5–10 min 7:45 AM
San Juan del Cesar 80 km 1h 15 min 6:30 AM
Clínica Aguachica 200 km 4–5 horas 2:45–3:45 AM
(viaje nocturno previo)
Fórmula de salida:
Hora salida = Slot TAC − Tiempo viaje − Buffer (15 min)
👤
Actores responsables por sede
SedeResponsable planeaciónNotifica a
Sede CentroCoordinador Sede CentroCoord. Imagenología A.C.
CAPSCoordinador CAPSCoord. Imagenología A.C.
San Juan del CesarLíder médico S.J.C.Coord. Imagenología A.C.
Agua ChicaLíder médico Agua ChicaCoord. Imagenología A.C.
📊
Indicadores de Desempeño del Traslado
95%
Meta llegada on-time inter-sede
<5%
Tasa máxima cancelaciones por traslado
100%
Registro en HIS de eventos de traslado
Mntl
Revisión análisis causas raíz retrasos
Acta de Compromiso & Apropiación
Registro de lectura, comprensión y compromiso — Estrategia y Plan de Excelencia Operacional TAC 128 · Sede Alta Complejidad Valledupar
✍️
Registrar mi Compromiso
Al completar este formulario, certificas que has leído, comprendido y te comprometes a apropiar la Estrategia y Plan de Excelencia Operacional TAC 128 del Grupo Clínica Médicos, Sede Alta Complejidad Valledupar.
Declaración de compromisos — marca cada uno que aceptas:

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📋
Registro de Compromisos
Registro de personal que ha completado su acta de compromiso en esta sesión. El acta en PDF se genera para envío por WhatsApp al líder y Talento Humano.
NombreCédulaCargoSedeHora⏱️ Lectura
Ningún registro aún. Sé el primero en firmar tu acta de compromiso.
📁 Repositorio Digital — Talento Humano
Las actas generadas se archivan en:
📂 TH / Educación y Bienestar / Crecimiento y Desarrollo / Actas TAC 2026

Copia automática a:
• Líder inmediato (WhatsApp)
• Talento Humano (WhatsApp + repositorio)
• Carpeta digital del colaborador